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作為新手,這些問題想清楚之前請千萬不要進入淘寶!

文章來源:www.anamjw.live

作者:老鐵SEO

人氣:187

2017-12-11

全文3457個字,閱讀完大概需要8-12分鐘,耐心看完必有收獲!

導讀:本人從大學開始接觸淘寶店,目前斷斷續續做了快7年,也做過很多行業的寶貝。尤其是最近一兩年,在朋友的啟發下,將事業中很重要的一部分引流精力投入在淘寶上。相信這篇文章的一些思路會對大家有所啟發!

說萬能的淘寶不僅僅是因為,作為買家你可以找到自己心儀的寶貝,更重要的是作為商家,無論你是什么行業,都可以在淘寶這個平臺上分得一杯羹。

如果開店只是你的一個想法,還沒有開始實施,對淘寶的開店流程都不熟悉,那么這篇文章你可以先大概閱讀,收藏了以后有需要的時候再看。

如果你已經有了一個淘寶C店,卻因為沒有生意感到迷茫想要放棄,那么這篇文章你一定要多看幾遍。

如果你的淘寶店鋪已經運轉良好,卻每天做得很辛苦,這篇文章能給你提供一些改良的思路。


一、你有獨到的眼光選擇產品嗎?

大多數淘寶新手最頭疼的事一定是寶貝的選擇,大部分人開店選款的時候,心理是這樣的:這家店的寶貝不錯,一個月銷量好幾百個,我也來做這個,只要比他便宜就好了。如果你是這樣想的,很難打造出淘寶的爆品。最后大家全都九塊九包郵,誰都沒錢賺。

最好的方式是,發現一個需求,但是淘寶上賣的人很少,然后你想辦法開發出產品來滿足這個需求(這里的開發并不是說投入多少資金去開發新項目,而是發現解決需求的方法并找到合適的產品)。

發現需求說起來就四個字,其實需要一雙有洞察力的眼睛。而洞察力來自對市場的了解。所以有空的時候,就要多看多搜索,對自己所在的類目要非常熟悉。最好還能跨界了解一下其他類目。很多產品都是跨界開發出來的。

比方張老師所在的行業是互聯網IT,但如果千篇一律的在淘寶上接網站設計、軟件開發、公眾號開發的活,你會發現滿世界都是小的IT公司,不僅價格要不上來,而且還累得要死。

如果是IT行業的淘寶店,張老師建議可以挖掘一些小而輕的互聯網輔助工具,以走量為主,反而更適應淘寶的運營節奏。

二、你的寶貝標題到底該怎么優化

關于標題優化,張老師不想說一些具體的理論方案,大家百度搜索一下有很多,今天只是想引導大家思考一下,關鍵詞設置到底有什么訣竅?

在淘寶上買東西的人,大致上可以分成兩類:一類是知道自己要買什么的,一類是不知道自己要買什么的。

1、訪客知道自己要買什么。打個比方,我之前要買單反,定位入門級單反,規劃了很久決定買尼康D5200,于是我在淘寶上搜D5200。這個時候關鍵詞只要D5200就夠了。搜到以后出來很多店,我一個一個點進去看,除了價格以外,我會看評價,看頁面是不是做得專業,店鋪是否正規,甚至研究每一個評論、是否有刷單的痕跡等等。在這個過程中,搜索的關鍵詞并不重要,大多人會直入主題“D5200、尼康D5200”,但是寶貝的銷量和信用排名是挺重要的,買這類通用型號的產品,一般不會看超過兩頁。所以做這類產品,關鍵詞的優化并不是很重要,拼的還是店鋪的整體實力。

2、客人不知道自己要買什么。再打個比方,我買單反是因為要去旅行,于是還想買點旅行時候用的衣服、挎包和其他東西,但并沒有想好自己要買啥樣的,或者只知道個大概樣子,然后淘,這個工程就浩大了。很多人搜索不喜歡買爆款,甚至愿意翻十幾頁找自己一見傾心的寶貝,所以加長尾關鍵詞才很有意義。也就是說,關鍵詞優化其實大部分時候是針對這樣的顧客。

所以,你需要換位思考,從顧客的角度去思考問題,從她喜好的風格、顏色、功能等等方面去優化關鍵詞。

當然關鍵詞優化其中的細節很多,就不一一展開了,有興趣大家可自行百度。

三、提高客戶轉化率:不只是提高店鋪信譽度,而是要修煉內功

很多新手有個誤區,認為店鋪信譽越高成交轉化率也越好!所以大多數人一開始都會刷量,甚至直接買個皇冠店鋪。

不過現今,年輕人的個性越來越突出,尤其是年輕的顧客對店家有幾個皇冠已經不是很在乎了,他們更看重的是店鋪的專業度、可信任度和口碑,甚至有時候只憑眼緣。所以,只要你的產品能滿足客人的需求,你的店鋪看上去足夠專業,甚至是一心級店鋪,也是有人購買的。

1、內功之一:寶貝主圖優化

訪客在搜索關鍵詞時候,在寶貝搜索頁面決定他們是否點進某個寶貝的無非就兩個因素:銷量和主圖。

下面的四個寶貝,如果是你,你會選擇哪個?

 

無論你是不是追星族,相信大多數人會對黃曉明的那個寶貝更感興趣,因為這張主圖至少代表了寶貝品質是過硬的,畢竟黃曉明這么大的腕不會因為這筆小小的代言費而砸了自己的招牌,所以這樣的圖片我們自然產生了信任!

這讓我聯想到了一個在淘寶上賣濾袋的朋友,濾袋都是工業用途居多,所以同行的寶貝主圖基本都是一些細節圖,有心一點的可能會加上質檢證書什么的,但對于訪客來說,千篇一律的寶貝主圖是難以抓住眼球的。

我的朋友很聰明,他“死皮賴臉”地找了一位年輕的女同事,讓她微笑著抱著履帶拍了一張照片。這張圖片的點擊率超高,因為在這個行業沒有人想到讓一個女孩子作為形象代言!

所以,要想在萬千寶貝中脫穎而出,寶貝主圖要么顏色醒目、要么設計獨特、要么極簡利索,要么帥哥靚妹吸引眼球,要么兼而有之。關于主圖的更多干貨,我會在后面的文章中具體分析,并配有實際案例圖。

2、內功之二:寶貝詳情頁

人都是外貌協會,如果你是一個團隊做淘寶,你們應該有一支至少是合格水平的攝影+UI團隊;如果你是個人運營,至少你要有一些基本的PS技術以及設計理論素養,當然寶貝中的文字也十分考究功力,如果你的文采不那么突出,那么文字當中一定要流露出你的真誠。否則,寶貝詳情很難打動人!

下面是幾個小建議:

(1)圖片必須是實拍,不要隨便到網上去下載。后期不用修到完美無缺,至少要和實物接近、干凈整齊。店鋪里所有寶貝的首圖最好同一風格,如果你的淘寶看上去像天貓一樣專業,那么基本就合格了。

(2)文字介紹反復打磨。很多店鋪都是放幾張圖就結束了,這樣會讓用戶看到你的敷衍,從而降低轉化,文字介紹最能看出店家是不是用心。當然不要吹得天花亂墜,要以誠相待。你的每一個文字,訪客都能感受到其中的情感。

(3)最好在每個寶貝詳情里都加上品牌或者店鋪的簡單介紹,簡單好記,目的是讓潛在顧客記住你。就算他這次沒買,也沒放進購物車,他只要記住了你的牌子,下次他想起來,可能會直接搜索你的店名進來。即使是開一個小店,也要有經營一個品牌的態度。

(4)關于包裝、運輸或者尺碼表格、產品規格等,一定要有自己的風格,不要去別人店鋪隨便拷貝。

關于店鋪店鋪整體風格的設計,這點遠沒有寶貝詳情頁重要。新店主很容易認為沒生意是因為店鋪裝修得不好,試想你搜索一個寶貝,你會特意進到他的淘寶主頁嗎?所以,寶貝詳情頁面才是最重要的。

四、店鋪爆款究竟有沒有必要?

很多所謂的淘寶培訓都會有一節課程叫做爆款打造,那么爆款是什么?是不是一家淘寶店必須要打造自己的爆款呢?答案是肯定的!

線上銷售區別與線下商場最大的區別是人們見不到實物,所以從眾心理特別強,店鋪的爆款不僅僅能夠引入流量,而且對整個店鋪的其他寶貝都會有帶動作用,提高整店的利潤。

爆款打造我來舉一個實際案例:一個朋友開發出一個產品,是布做的耳釘,一塊布頭能做十來對,賣四塊九一對。她搜集了幾百種花色的布頭,做了幾百個花色的耳釘,編上號,放在一個頁面里面打造爆款去賣。沒過多久,這個單款寶貝銷量就很高了。

 

當然,需要注意的是:類似這樣的引流款,一般利潤會比較低,最好能吸引到顧客同時購買別的產品來提高利潤。

五、其他一些問題

Q:要不要參加淘寶的活動?

A:直通車、淘寶客,可以做,但剛開始一定不要做,基礎銷量都沒有,做直通車只能是無謂的投入,提高了運營成本。另外,長期虧錢的活動不要參加,只能吸引來低質客戶的活動不要參加,參加活動的最終的目的是為了盈利。

Q:有人給差評怎么辦?

A:先檢討是不是自己的問題、產品的問題,如果是,就要勇于承擔責任。

如果是遇到差評師,也不用太擔心,作好認真的解釋就夠了。解釋的時候,語氣要有禮貌,千萬不要罵人,大部分人喜歡仔細看差評的評語,并且有自己的鑒別能力。

Q:遇到快遞問題怎么辦?

A:件發得多了,難免會有快遞掉件或者弄壞的問題,做生意一定要從大局考慮,只要整體是盈利的,有些小的地方虧損沒有關系。一般這一部分不超過整體盈利的百分之十,就不必當回事。如果是快遞送件慢了,一定要盡快電話解決,不要拖。

對開店以及店鋪運營有什么問題的,可以留言,我會整理以后統一答疑。不同類目的細節不同,我不太清楚的,會回答一些普適的問題!

有人說淘寶越來越難做了。其實是他們已經停滯不前很久了。市場變化是非常快的,慢則兩三年,快則幾個月,你的產品就可能被模仿甚至被超越。如果想要一直在淘寶上保持優勢,需要不斷學習新的東西,不斷改進產品,不斷滿足新的需求,才能在市場上活下去。提高技術和思維的壁壘,才能讓自己活得更好。

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